Boas vindas
O principal objetivo da Toyota é garantir a satisfação de todos os nossos clientes. E queremos que isso fique claro desde o seu primeiro momento conosco. Por isso, criamos o Toyota Boas-Vindas, um convite a todos os clientes que adquirem um Toyota 0 km para conhecer nosso serviço de Pós-Venda.
O Toyota Boas-Vindas é uma inspeção inicial realizada por um técnico após dois meses da compra do veículo. Nossa equipe acompanhará você durante todo o processo, tirando suas dúvidas e oferecendo uma prévia de como funciona o Serviço de Pós-Venda. Assim, você conhece toda a qualidade da Assistência Toyota e já pode ter certeza de que sempre pode confiar seu carro à Toyota.
A inspeção inicial será realizada nos seguintes itens:
– Nível de fluido
– Bateria
– Calibragem dos pneus
– Óleo do motor
– Luzes internas e externas
– Ar-condicionado
No final dessa inspeção, seu veículo receberá uma lavagem simples. Tudo isso de forma rápida e com a qualidade que só a Toyota oferece a você.
Revisões Periódicas
Realizar as revisões periódicas na nossa rede de concessionárias autorizadas é a melhor maneira de garantir a durabilidade e performance originais de seu veículo. Conheça os nossos planos de manutenção e agende a sua revisão agora mesmo na concessionária mais próxima para aproveitar o melhor para o seu carro.
Revisão Expressa
O programa Revisão Expressa oferece um serviço diferenciado, no qual dois técnicos treinados pela fábrica da Toyota realizam, com a mais alta qualidade, a manutenção de seu veículo em até 60 minutos*.
Além disso, você pode assistir confortavelmente da sala de espera todo o serviço sendo executado no veículo.
Principais Serviços
– Todas as revisões periódicas (10 mil, 20 mil, 30 mil, 40 mil, 50 mil, 60 mil, 70 mil, 80 mil, 90 mil, 100 mil, 110 mil, 120 mil etc.);
– Alinhamento;
– Balanceamento;
– Pequenos serviços (substituição/troca de lâmpadas, filtro de ar do motor, borracha do limpador de para- brisa, filtro de ar-condicionado, pastilhas, disco de freio, pneus, entre outros).
Preço Fechado
Aproveite os pacotes de serviços das concessionárias autorizadas para realizar reparos com qualidade, economia e praticidade nas mãos de uma equipe de profissionais especializados que conhecem o seu carro como ninguém.
Menu de Pneus
Seu carro precisa dos pneus certos para rodar com segurança e a Toyota ajuda a garantir essa tranquilidade com o preço que você procura. O Programa de Pneus traz a qualidade Bridgestone, Pirelli, Yokohama, Michelin e Dunlop para oferecer os modelos mais indicados para o seu veículo quando você precisar.
Assistência 24 horas
Para a Toyota, atender nossos clientes 24 horas é um prazer. Pensando nisso, a Toyota coloca a sua disposição um serviço de assistência com a qualidade que é sua marca registrada: o Toyota Assistência 24 horas. Com ele, o Cliente Toyota será assistido a qualquer hora do dia ou da noite em caso de pane ou colisão, contando com vários serviços de socorro no local em caso de falta de combustível, pane elétrica, falta de bateria, pneu furado e quebra ou perda de chaves.Em caso de pane ou colisão que imobilize o veículo, o Cliente pode solicitar o serviço de reboque e carro reserva. Neste caso, o veículo será levado à Concessionária (ou Distribuidor) Toyota mais próxima e será cuidado por profissionais treinados pela própria Toyota e somente peças genuínas Toyota serão utilizadas, assegurando a qualidade do reparo e mantendo a garantia do veículo. Se, por eventualidade, a pane ou colisão que imobilize o veículo ocorrer fora da região de domicílio do Cliente, a Toyota oferecerá hospedagem, motorista, transporte alternativo ao destino e para a retirada do veículo após realizados os reparos na concessionária.
O atendimento do Toyota Assistência 24 horas cobre todo território brasileiro, Argentina, Paraguai, Uruguai, e Chile. Tudo para provar que a Toyota está ao lado do Cliente sempre que precisar.
Garantia
* Os primeiros 90 (noventa) dias referem-se à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e, o período subsequente, à garantia contratual. Veja as condições detalhadas de garantia no seu Manual de Proprietário.
Como utilizar
Para utilizar essa vantagem é necessário que todas as revisões periódicas sejam efetuadas na rede autorizada Toyota, conforme indicado no Manual de Proprietário. Para mais informações sobre nossas garantias, consulte o Manual de Proprietário do seu veículo ou o livreto de garantia, que pode ser solicitado por meio de sua concessionária Toyota.
Peças Genuínas
Nas concessionárias Toyota a excelência da manutenção do seu veículo é garantida com a utilização exclusiva de peças genuínas. Fabricadas especialmente para o seu carro e seguindo o Padrão de Qualidade Toyota, as peças são disponibilizadas por meio de nossos concessionários, usando o sistema Just in Time. Tudo para oferecer o melhor em manutenção, aumentar ainda mais a durabilidade do seu veículo e ajudar a preservar o meio ambiente.
Óleos e Fluídos
Os óleos e fluidos Toyota são desenvolvidos especialmente para os motores Toyota, garantindo seu bom funcionamento por mais tempo. Quando realizadas nas nossas concessionárias, as trocas se tornam necessárias com menor frequência, prologando a vida útil do seu motor e reduzindo o impacto ambiental. Além disso, sua fórmula favorece a economia de combustível e a emissão de poluentes na atmosfera, beneficiando tanto o seu bolso quanto o planeta.
Assistência Técnica
Com a assistência técnica Toyota todos os serviços de reparo e revisão são executados com agilidade, a mais avançada tecnologia e uma equipe de profissionais altamente qualificados para honrar os nossos dois pilares: precisão nos trabalhos executados e total dedicação ao cliente em todo o atendimento. Utilize sempre a rede de concessionárias e garanta o melhor para o seu carro.
Serviço Expresso
Os postos de Serviço Expresso Toyota são oficinas especializadas que oferecem manutenção de confiança sob medida para você. Agora você pode contar com toda a qualidade do serviço Toyota para realizar os serviços periódicos do seu carro em locais espalhados por todo o Brasil.
– Revisões periódicas
– Troca de amortecedores e molas
– Troca de pneus*
– Troca de óleo e filtros
– Troca de baterias e lâmpadas
– Alinhamento e balanceamento*
– Troca de pastilhas e discos de freio
– Higienização e ar-condicionado
